Produse si servicii bancare – Divergente, conflicte, litigii posibile 6-8.12.2010
Data inceput: 06-12-2010
Data sfarsit: 08-12-2010
Lector: Mirela Iovu , Adrian Morar si Constantin Barbu
Obiectiv Programul isi propune sa ofere mediatorilor autorizati cunostinte despre produsele si serviciile bancare in scopul realizarii medierii intre institutiile de credit/IFN si clientii acestora. Recesiunea economica si cresterea aversiunii la risc a bancilor genereaza din ce in ce mai multe situatii conflictuale, astfel ca informatiile capatate de mediatori pe parcursul cursului sunt esentiale pentru solutionarea diferendelor pe cale amiabila si evitarea consumarii de timp/resurse financiare importante prin apelarea la instantele judecatoresti.
Grup tinta Cursul se adreseaza mediatorilor autorizati in conditiile Legii nr.192/2006 inscrisi in Tabloul mediatorilor, care doresc sa capete cunostinte in managementul conflictelor in domeniul bancar, juristilor, personalului ANPC, personalului din front office din cadrul institutiilor de credit/IFN si tuturor persoanelor interesate.
Produse si servicii bancare – Divergente, conflicte, litigii posibile 25-27.10.2010
Data inceput: 25-10-2010
Data sfarsit: 27-10-2010
Lector: Mirela Iovu , Adrian Morar si Constantin Barbu
Obiectiv Programul isi propune sa ofere mediatorilor autorizati cunostinte despre produsele si serviciile bancare in scopul realizarii medierii intre institutiile de credit/IFN si clientii acestora. Recesiunea economica si cresterea aversiunii la risc a bancilor genereaza din ce in ce mai multe situatii conflictuale, astfel ca informatiile capatate de mediatori pe parcursul cursului sunt esentiale pentru solutionarea diferendelor pe cale amiabila si evitarea consumarii de timp/resurse financiare importante prin apelarea la instantele judecatoresti.
Grup tinta Cursul se adreseaza mediatorilor autorizati in conditiile Legii nr.192/2006 inscrisi in Tabloul mediatorilor, care doresc sa capete cunostinte in managementul conflictelor in domeniul bancar, juristilor, personalului ANPC, personalului din front office din cadrul institutiilor de credit/IFN si tuturor persoanelor interesate.
Continut 1.Sistemul bancar din Romania 1.1.Cadrul institutional
INSTITUTUL BANCAR ROMAN, LA PROPUNEREA UNIUNII MEDIATORILOR BANCARI, VA ORGANIZA UN NOU CURS DE PREGATIRE CONTINUA A MEDIATORILOR IN DOMENIUL BANCAR
Data inceput: 27-09-2010
Data sfarsit: 29-09-2010
Lector: Mirela Iovu, Adrian Morar si Constantin Barbu
Obiectiv Programul isi propune sa ofere mediatorilor autorizati cunostintele necesare pentru realizarea medierii intre institutiile de credit/IFN si clientii acestora. Recesiunea economica si cresterea aversiunii la risc a bancilor genereaza din ce in ce mai multe situatii conflictuale, astfel ca specializarea financiar-bancara a mediatorilor a devenit esentiala pentru solutionarea diferendelor pe cale amiabila si evitarea consumarii de timp/resurse financiare importante prin apelarea la instantele judecatoresti.
Grup tinta Mediatori autorizati conform Legii nr.192/2006 inscrisi in Tabloul mediatorilor, care doresc sa se specializeze in managementul conflictelor in domeniul bancar.
In perioada 05 - 10.07.2010 la Budapesta, Dr.Kollar Coaching in colaborare cu Uniunea Mediatorilor Bancari din Romania, va sustine un curs de pregatire si perfectionare continua a mediatorilor,, BUSSINES MEDIATION”.
Traineri: - dr. Kollár József, szenior fokozatú mediátor kiképző tréner
- dr. Kollárné Déri Kriszti mediátor kiképző tréner, Magyar Coachszövetség Kuratóriumának elnöke
- dr. Tatu Tudor Bankügyi Mediátorok Szövetségének elnöke, mediátor
- dr. Laurentiu Seffer Bankugyi Mediatorok Szövetsége, mediátor
- Dénes Gyopár MCSZ Nemzetközi koordinátor, mediátor
Cursul se adreseaza mediatorilor din Ungaria si Romania,fiind sustinut in limbile maghiara si romana, asigurandu-se traducerea in ambele sensuri.
Cursul este acreditat de catre Ministerul Justitiei din Ungaria.
Participantilor li se elibereaza diploma cu recunoastere internationala
CURS PREGATIRE CONTINUA PENTRU MEDIATORI - MEDIEREA IN DOMENIUL BANCAR
Data inceput: 01-07-2010
Data sfarsit: 03-07-2010
Lector: Mirela Iovu si Adrian Morar
Obiectiv Programul isi propune sa ofere mediatorilor autorizati cunostintele necesare pentru realizarea medierii intre institutiile de credit/IFN si clientii acestora. Recesiunea economica si cresterea aversiunii la risc a bancilor genereaza din ce in ce mai multe situatii conflictuale, astfel specializarea financiar-bancara a mediatorilor a devenit esentiala pentru solutionarea diferendelor pe cale amiabila si evitarea consumarii de timp/resurse financiare importante prin apelarea la instantele judecatoresti.
Grup tinta Cursul se adreseaza mediatorilor autorizati in conditiile Legii nr.192/2006 inscrisi in Tabloul mediatorilor, care doresc sa se specializeze in managementul conflictelor in domeniul bancar.
Tematica 1. Sistemul bancar din Romania - Cadrul institutional - Cadrul juridic - Pietele monetare si valutare 2. Produse bancare - Produse de economisire (documentatie, functionare, divergente) - Produse de creditare (documentatie, functionare, divergente) 3. Servicii bancare - Operatiuni de cont curent (codul IBAN, documentatie, litigii potentiale) - Operatiuni cu numerar (operatiuni de plati si incasari cash in valuta, documentatie); - Casetele de valori - Ordinul de plata (caracteristici, parti implicate, elemente esentiale, circuit, litigii) - Cecul (parti implicate, elemente esentiale, circuit, operatiuni, riscuri, cecuri de calatorie, litigii) - Cambia (caracteristici, parti implicate, elemente esentiale, circuit, operatiuni, litigii) - Biletul la ordin (parti implicate, elemente esentiale, circuit, litigii) - Acreditivul documentar (parti implicate, elemente, mecanism de derulare, controlul documentelor, cererea de deschidere) - Incasso documentar (parti implicate, clasificare, mecanism de derulare) - Carduri (definitie, trasaturi, parti implicate, tipuri, functii, emiterea si acceptarea cardurilor, avantaje si dezavantaje, documentatie, litigii) - E-banking (home-banking, Internet banking, mobile banking) 4. Studii de caz referitoare la posibile conflicte intre institutiile de credit si clientii acestora, precum si solutii de aplanare a acestora.
Lectori Mirela Iovu – Vicepresedinte CEC Bank Adrian Morar – Sef Serviciu Dezvoltare IBR
Perioada 1-3 iulie 2010, joi-vineri orele13.30-19.30 / sambata 9.00-15.00
Taxe lei/persoana
Institutiile care au platit integral contributia anuala la IBR
Institutiile care nu au platit contributia si alte institutii
1 – 2 persoane
1012
1350
3 – 6 persoane
961
1282
? 7 persoane
911
1215
Persoanele fizice -1350 lei, la care se aplica o reducere de 10%, in conditiile achitarii cu cel putin 15 zile inainte de inceperea cursului. Taxa include si servicii de catering.
Plata se va face in contul Institutului Bancar Roman, numarul RO07 BRMA 0700 0708 9470 0000 deschis la Banca Romaneasca-SMB (pe ordinul de plata va rugam sa specificati numele cursantilor).
NOI CURSURI MEDIERE BANCARA PENTRU MEDIATORII AUTORIZATI
Institutul Bancar Roman, la propunerea Uniunii Mediatorilor Bancari, va organiza noi cursuri de pregatire a mediatorilor in domeniul bancar.
Locul de desfasurare al cursurilor va fi: Cluj, Iasi, Tg.Jiu si Bucuresti
Cursurile se adreseaza decat mediatorilor inscrisi in Tabloul mediatorilor cu o forma de exercitare a profesiei
Mediatorii care doresc sa urmeze cursurile pentru specializare in mediere bancara se pot inregistra pana la data de 15.08.2010, folosind adresa de email mediatorbancar@yahoo.com, indicand numele si prenumele,localitatea, nr. de telefon la care poate fi contactat, o adresa de e-mail valida, intentia ferma de participare si locatia pentru care opteaza.
Pentru fiecare locatie nr. maxim de participanti este de 25 de persoane.
Cursurile vor fi organizate incepand cu luna septembrie, nu exista o ordine a locatiilor.
Desfasurarea cursurilor pentru cele patru locatii va fi in functie de ocuparea locurilor.
Locatiile indicate vor cuprinde judetele limitrofe si nu numai.
Data inceperii si costul cursului vor fi anuntate dupa completarea numarului de locuri disponibile pt fiecare locatie
Pentru detalii: 0744750036, Tudor Tatu Presedinte UMB
